常見問題 (FAQ)
1. 問: 甚麼是登入名稱及密碼?
答: 登入名稱 = 學生身份證號碼 (第一個英文字母及頭六個數字)
密 碼 = 手提電話號碼 (首次登入後請更新密碼)
2. 問: PPS的商戶編號是甚麼?
答: 使用PPS繳費時,無須輸入商戶編號,但須輸入PPS 網上戶口密碼及PPS網上密碼。
如閣下未有網上戶口密碼,請攜同提款卡或具有提款功能的信用卡到就近繳費靈終端機開立繳費靈戶口(PPS終端機可於現代教育、OK便利店,電訊盈科專門店及全線吉之島百貨之AEON櫃位)辦理,點選「設定/ 更改密碼」 功能並依照螢幕上的指示進行設定一個8位數字的網上密碼及輸入手提電話號碼。詳情請瀏覽PPS網頁。
3. 問: 如果沒有安裝JAVA,是否不能使用PPS繳費?
答: 是,因為PPS繳費須以Java Applet進行。如你沒有安裝JAVA,請瀏覽PPS網頁查詢安裝合適的爪哇虛擬器(Java Virtual Machine)。
4. 問: 使用網上續報,須要徵收手續費嗎?
答: 要,詳情請參閱網上交易系統的「收費詳情」查詢。所有收費不設退款,敬請原諒。
  • 例子一: 學生續報一項課程,學費金額是HKD 490.00。假如使用PPS網上繳費,總金額應該是多少?
    答: 學費金額+每次網上交易基本手續費+PPS手續費(每科)
    = 490 + 5 + 5 = HKD 500.00
  • 例子二: 學生續報一項課程,學費金額是HKD 490.00。假如使用信用卡網上繳費,總金額應該是多少?
    答: 學費金額+每次網上交易基本手續費+信用咭手續費(每科)
    = 490 + 5 + 15 = HKD 510.00
  • 例子三: 學生續報兩項課程,學費金額是分別是HKD 490.00及HKD 530.00。假如使用信用卡網上繳費,總金額應該是多少?
    答: 學費金額+每次網上交易基本手續費+信用咭手續費(每科)
    = 490 + 530 + 5 + 15 x 2 = HKD 1055.00
5. 問: 請問那類的信用咭繳費才適用?
答: 適用於任何銀行的Visa及MasterCard。
6. 問: 為什麼我的Visa或MasterCard不能成功繳費?
答: 因為有部份信用卡的網上繳費是需要申請及開通,詳情請向有關銀行查詢。
7. 問: 如果我忘記了密碼,怎麼辦?
答: 請按下「忘記密碼」,然後輸入登入名稱及正確的電郵地址。登入名稱為學生身份證號碼 (第一個英文字母及頭六個數字),而電郵地址則必須與註冊時填寫的電郵地址相同。如閣下於首次註冊時沒有填寫電郵地址,將無法使用此方法獲取密碼。如有需要,歡迎致電2256 3333查詢。
8. 問: 明明已經成功輸入了正確登入名稱及電郵地址索取密碼,為什麼還未收到有關的電郵通知,獲發新密碼?
答: 請檢查垃圾郵件夾內有沒有有關的電郵通知,或請再嘗試其他電郵地址。如仍未能獲取密碼,歡迎致電2256 3333查詢。
9. 問: 為什麼使用其他瀏覽器(如: Firefox、Safari)的開啓,無法進入網上交易系統網站?
答: 必須使用Internet Explorer(IE)開啓此網站。